Conformément à l'article § 355 du Code Civil Allemand (BGB), l'acheteur a un droit de remboursement pendant 14 jours.
D'après l'article § 312g du BGB, le droit de remboursement n'est cependant pas applicable aux produits qui ont été fabriqués individuellement suivant la demande du client. Par conséquent, le client sera informé que le nom d'une étoile et les supports imprimés spécialement pour le client font partie de l'exception, et ne sont donc pas soumis au droit légal de remboursement.